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近期赴中东地区旅游合同如何履行?这份法律指引请收好
 [打印]添加时间:2020-06-28   有效期:不限 至 不限   浏览次数:87
 
  
  近期美伊冲突造成中东地区局势紧张,已影响一些国内旅行社团队前往此地区的计划。
 
  为保护旅游者人身和财产安全,维护旅游经营者合法权益,降低各方损失,8日,广东省旅行社行业协会发布关于中东局势动荡影响旅游合同履行的法律指引(以下简称“指引”),为旅游者以及旅游经营者提供参考。
 
  记者了解到,目前我国有关部门尚未就该地区发出谨慎前往或暂勿前往的提醒,因此,目前局势虽有动荡但尚不构成不可抗力。
 
  此种情况下,旅游合同的履行可分尚未出发的旅游团队和已出发的旅游团队两种情况进行处理。
 
  ●尚未出发的旅游团队↓
 
  旅游社可与旅游者协商变更旅游合同,如采取延期出行、更改行程的方式,待局势稳定后再出行或避开危险区域,以保证旅游者安全顺利出行。其中合同变更导致的费用增加由旅游者承担,减少的费用应由旅行社相应退还旅游者。
 
  若协商变更不成,旅游者对生命财产安全有所顾虑,旅游者可解除合同。旅行社可依据旅游合同扣除必要费用后,将余款返还旅游者。
 
  若旅行社评估当地局势以及自身情况后,认为不适宜继续发团的,旅行社可解除合同,解除合同后旅行社需全额向旅游者退款,在行程开始前30日内提出解除合同的,旅行社还需向旅游者支付违约金。
 
  ●已经出发的旅游团队↓
 
  旅行社需时刻关注当地安全风险动态,留意中国外交部和中国驻当地使领馆的预警提醒,加强对旅游者的安全提醒和保障,如遇紧急情况或危及旅游者生命财产安全的情况,应立即采取紧急措施,积极履行救助义务,并寻求当地有关部门救援以及我国驻当地使领馆的领事保护与协助。
 
  若行程中有涉及危险区域的行程,旅行社应及时与旅游者协商变更行程。若旅游者出于生命安全考虑,在行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点,返程费用由旅游者承担,旅行社依据旅游合同扣除必要费用后,余款退还旅游者。
 
  广东省旅行社行业协会提醒,鉴于目前中东局势尚且可控,旅行社与旅游者不必过于惊慌,双方应积极沟通协调。若旅游者取消行程,旅行社应第一时间通知地接社以及履行辅助人,尽量减少旅游者的损失;对需要返回的旅游者,旅行社应保障其安全返回。